Hizmet Şartları ve Koşulları

Sun Travel DMC

Sun Travel DMC'ye hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları ve Koşulları şirketimiz tarafından sunulan tüm hizmetleri düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Şirket: Sun Travel DMC'yi ifade eder.
• Müşteri: Şirketin hizmetlerini kullanan herhangi bir kişi veya kuruluşu ifade eder.
• Hizmetler: Rehberlik ulaşım concierge hizmetleri tur satışı ve kapsamlı destinasyon yönetimi çözümleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan tüm hizmetleri kapsar.

2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu şartlar Sun Travel DMC tarafından sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir. Müşteri tarafından yapılan herhangi bir hizmet talebi açıkça belirtilmiş olsun veya olmasın bu şartların kabul edildiği anlamına gelir.

3. Rezervasyon ve Ödeme Politikası

• Tüm rezervasyonlar yazılı olarak yapılmalıdır (e posta form vb.).
• Rezervasyon yalnızca şirket tarafından yazılı onay verildiğinde kesinleşir.
• Rezervasyon sırasında ödemenin tamamı yapılmalıdır.
• Ödeme alınmadan hiçbir hizmet organize edilmez.
• Ödemenin zamanında yapılmaması durumunda rezervasyon otomatik olarak iptal edilebilir.

4. İptal ve İade Politikası

Rezervasyonlar hizmetlerin önceden planlanması ve iş ortaklarımızla yapılan hazırlıklar nedeniyle kesin olarak yapılmaktadır.

Bu nedenle müşteri rezervasyonunu herhangi bir sebeple iptal etse bile yapılan ödeme iade edilmez.

İptal nedeni rezervasyon tarihi veya koşullar ne olursa olsun bu kural geçerlidir.

Rezervasyon yaptığınızda bu şartı kabul etmiş sayılırsınız. Bu uygulama planlanan hizmetlerin sorunsuz şekilde organize edilebilmesi için gereklidir.

5. Hizmet Değişiklikleri

Aşağıdaki durumlarda hizmetlerde gerekli düzenlemeleri yapma hakkımız saklıdır:

• Şiddetli hava koşulları
• Güvenlik endişeleri
• Tedarikçi kaynaklı sorunlar

Önemli değişiklikler olması durumunda müşteriler önceden bilgilendirilir.

6. Sorumluluk Reddi

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların aksaklıklarından veya kesintilerinden şirket sorumlu değildir.

Şirket aşağıdaki durumlardan sorumluluk kabul etmez:

• Kişisel eşyaların kaybı
• Sağlık sorunları
• Gecikmeli varışlar
• Vize veya evrak problemleri

7. Sigorta Kapsamı

• Yasal olarak gerekli olanlar dışında seyahat sigortası sağlanmamaktadır.
• Şirketimiz Türkiye'de A sınıfı seyahat acentaları için zorunlu olan mesleki sorumluluk sigortasına sahiptir.
• Müşterilerin seyahat öncesinde olası sağlık iptal veya kişisel risklere karşı kapsamlı bir seyahat ve sağlık sigortası yaptırmaları önerilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Verileriniz yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanılır ve yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Verileriniz hakkında açıklama talep etme veya silinmesini isteme
• Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüm uyuşmazlıklar Aksu Antalya Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkisi altında çözümlenecektir veya şirketin kayıtlı bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

Müşteriler rezervasyon yaptıklarında bu yargı yerini kabul etmiş sayılır.

10. Yürürlük

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları müşterinin rezervasyon onayı ile yürürlüğe girer ve sağlanan hizmet süresince geçerliliğini korur.

İletişim Bilgileri

Sun Travel DMC
Kemerağzı Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı Kundu Bazaar No:37 Aksu Antalya
Telefon: +90 531 652 48 56
Email: [email protected]
Web: www.suntraveldmc.com